ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Пожалуйста, заполните эту форму, чтобы мы могли связаться с вами и ответить на интересующие вас вопросы.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с правилами работы сайта и политикой обработки персональных данных
ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
ПРО ГАРАНТИЮ НА МУЛЬТИМЕДИА
ВОПРОСЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
I МОЖЕТ ЛИ ДИЛЕР ОБНАРУЖИТЬ УСТАНОВЛЕННЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ?
Да, может. Современные мультимедийные системы часто ведут логи работы, и технические специалисты дилера, проводя плановую или внеплановую диагностику, могут обнаружить:
— Изменения в программном обеспечении (сторонние приложения, измененные системные файлы).
— Нестандартную активность или ошибки, вызванные сторонним софтом.
— Сброс или изменение заводских настроек.
Это факт, который следует иметь в виду.
II МОЖЕТ ЛИ ЭТО БЫТЬ ПРИЧИНОЙ СНЯТИЯ С ГАРАНТИИ?
Нет, не может, и вот почему:
— Принцип причинно-следственной связи. Согласно законодательству о защите прав потребителей и гарантийных условиях, отказ в гарантийном ремонте возможен только в том случае, если нештатное вмешательство стало прямой причиной возникшей неисправности.
* Пример-нарушение: Вы установили стороннее приложение, которое перегрузило процессор мультимедийной системы, что привело к его физическому перегреву и выходу из строя. В этом случае дилер вправе отказать в бесплатном ремонте или замене самого мультимедийного блока. Гарантия на остальные узлы автомобиля (двигатель, трансмиссия, подвеска и т. д.) при этом остается в силе.
Да, может. Современные мультимедийные системы часто ведут логи работы, и технические специалисты дилера, проводя плановую или внеплановую диагностику, могут обнаружить:
— Изменения в программном обеспечении (сторонние приложения, измененные системные файлы).
— Нестандартную активность или ошибки, вызванные сторонним софтом.
— Сброс или изменение заводских настроек.
Это факт, который следует иметь в виду.
II МОЖЕТ ЛИ ЭТО БЫТЬ ПРИЧИНОЙ СНЯТИЯ С ГАРАНТИИ?
Нет, не может, и вот почему:
— Принцип причинно-следственной связи. Согласно законодательству о защите прав потребителей и гарантийных условиях, отказ в гарантийном ремонте возможен только в том случае, если нештатное вмешательство стало прямой причиной возникшей неисправности.
* Пример-нарушение: Вы установили стороннее приложение, которое перегрузило процессор мультимедийной системы, что привело к его физическому перегреву и выходу из строя. В этом случае дилер вправе отказать в бесплатном ремонте или замене самого мультимедийного блока. Гарантия на остальные узлы автомобиля (двигатель, трансмиссия, подвеска и т. д.) при этом остается в силе.
* Пример-отсутствие нарушения: У вас появилась проблема с климат-контролем или стуком в подвеске. Дилер обнаружил у вас в системе установленное приложение YouTube. В этом случае связь между неисправностью и действием пользователя отсутствует. Отказ в гарантийном ремонте подвески или климат-контроля будет неправомерен.
— Предел ответственности. Даже в первом примере дилер может снять с гарантии только тот узел, на который повлияло вмешательство (мультимедийную систему), но не весь автомобиль целиком.
III КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТОВ
На бытовом примере:
Приобретая смартфон, вы получаете устройство с базовым набором приложений. Однако как владелец имеете полное право устанавливать дополнительные программы — от навигаторов до медиасервисов — под свои потребности. Это не лишает гарантии, так как не нарушает работоспособность системы.
Аналогично с автомобильной мультимедиа: установка сторонних приложений (навигация, музыка, видео) не влияет на гарантийные обязательства, если работа выполняется без вмешательства в защищённые компоненты и штатное программное обеспечение.
Ключевые условия сохранения гарантии:
• Целостность заводского ПО и компонентов
• Соответствие установленных приложений техническим требованиям системы
• Отсутствие изменений в критических модулях автомобиля
Пример: Установка Яндекс. Навигатора через официальные источники (RuStore) приравнивается к личному выбору контента — как загрузка приложения из AppStore на телефон.
Таким образом, грамотная установка приложений не противоречит законодательству о защите прав потребителей и гарантийным условиям.
— Предел ответственности. Даже в первом примере дилер может снять с гарантии только тот узел, на который повлияло вмешательство (мультимедийную систему), но не весь автомобиль целиком.
III КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТОВ
На бытовом примере:
Приобретая смартфон, вы получаете устройство с базовым набором приложений. Однако как владелец имеете полное право устанавливать дополнительные программы — от навигаторов до медиасервисов — под свои потребности. Это не лишает гарантии, так как не нарушает работоспособность системы.
Аналогично с автомобильной мультимедиа: установка сторонних приложений (навигация, музыка, видео) не влияет на гарантийные обязательства, если работа выполняется без вмешательства в защищённые компоненты и штатное программное обеспечение.
Ключевые условия сохранения гарантии:
• Целостность заводского ПО и компонентов
• Соответствие установленных приложений техническим требованиям системы
• Отсутствие изменений в критических модулях автомобиля
Пример: Установка Яндекс. Навигатора через официальные источники (RuStore) приравнивается к личному выбору контента — как загрузка приложения из AppStore на телефон.
Таким образом, грамотная установка приложений не противоречит законодательству о защите прав потребителей и гарантийным условиям.
I МОЖЕТ ЛИ ДИЛЕР ОБНАРУЖИТЬ УСТАНОВЛЕННЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ?
Да, может. Современные мультимедийные системы часто ведут логи работы, и технические специалисты дилера, проводя плановую или внеплановую диагностику, могут обнаружить:
— Изменения в программном обеспечении (сторонние приложения, измененные системные файлы).
— Нестандартную активность или ошибки, вызванные сторонним софтом.
— Сброс или изменение заводских настроек.
Это факт, который следует иметь в виду.
Да, может. Современные мультимедийные системы часто ведут логи работы, и технические специалисты дилера, проводя плановую или внеплановую диагностику, могут обнаружить:
— Изменения в программном обеспечении (сторонние приложения, измененные системные файлы).
— Нестандартную активность или ошибки, вызванные сторонним софтом.
— Сброс или изменение заводских настроек.
Это факт, который следует иметь в виду.
II МОЖЕТ ЛИ ЭТО БЫТЬ ПРИЧИНОЙ СНЯТИЯ С ГАРАНТИИ?
Нет, не может, и вот почему:
— Принцип причинно-следственной связи. Согласно законодательству о защите прав потребителей и гарантийных условиях, отказ в гарантийном ремонте возможен только в том случае, если нештатное вмешательство стало прямой причиной возникшей неисправности.
* Пример-нарушение: Вы установили стороннее приложение, которое перегрузило процессор мультимедийной системы, что привело к его физическому перегреву и выходу из строя. В этом случае дилер вправе отказать в бесплатном ремонте или замене самого мультимедийного блока. Гарантия на остальные узлы автомобиля (двигатель, трансмиссия, подвеска и т. д.) при этом остается в силе.
* Пример-отсутствие нарушения: У вас появилась проблема с климат-контролем или стуком в подвеске. Дилер обнаружил у вас в системе установленное приложение YouTube. В этом случае связь между неисправностью и действием пользователя отсутствует. Отказ в гарантийном ремонте подвески или климат-контроля будет неправомерен.
— Предел ответственности. Даже в первом примере дилер может снять с гарантии только тот узел, на который повлияло вмешательство (мультимедийную систему), но не весь автомобиль целиком.
Нет, не может, и вот почему:
— Принцип причинно-следственной связи. Согласно законодательству о защите прав потребителей и гарантийных условиях, отказ в гарантийном ремонте возможен только в том случае, если нештатное вмешательство стало прямой причиной возникшей неисправности.
* Пример-нарушение: Вы установили стороннее приложение, которое перегрузило процессор мультимедийной системы, что привело к его физическому перегреву и выходу из строя. В этом случае дилер вправе отказать в бесплатном ремонте или замене самого мультимедийного блока. Гарантия на остальные узлы автомобиля (двигатель, трансмиссия, подвеска и т. д.) при этом остается в силе.
* Пример-отсутствие нарушения: У вас появилась проблема с климат-контролем или стуком в подвеске. Дилер обнаружил у вас в системе установленное приложение YouTube. В этом случае связь между неисправностью и действием пользователя отсутствует. Отказ в гарантийном ремонте подвески или климат-контроля будет неправомерен.
— Предел ответственности. Даже в первом примере дилер может снять с гарантии только тот узел, на который повлияло вмешательство (мультимедийную систему), но не весь автомобиль целиком.
III КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТОВ
На бытовом примере:
Приобретая смартфон, вы получаете устройство с базовым набором приложений. Однако как владелец имеете полное право устанавливать дополнительные программы — от навигаторов до медиасервисов — под свои потребности. Это не лишает гарантии, так как не нарушает работоспособность системы.
Аналогично с автомобильной мультимедиа: установка сторонних приложений (навигация, музыка, видео) не влияет на гарантийные обязательства, если работа выполняется без вмешательства в защищённые компоненты и штатное программное обеспечение.
Ключевые условия сохранения гарантии:
• Целостность заводского ПО и компонентов
• Соответствие установленных приложений техническим требованиям системы
• Отсутствие изменений в критических модулях автомобиля
Пример: Установка Яндекс. Навигатора через официальные источники (RuStore) приравнивается к личному выбору контента — как загрузка приложения из AppStore на телефон.
Таким образом, грамотная установка приложений не противоречит законодательству о защите прав потребителей и гарантийным условиям.
На бытовом примере:
Приобретая смартфон, вы получаете устройство с базовым набором приложений. Однако как владелец имеете полное право устанавливать дополнительные программы — от навигаторов до медиасервисов — под свои потребности. Это не лишает гарантии, так как не нарушает работоспособность системы.
Аналогично с автомобильной мультимедиа: установка сторонних приложений (навигация, музыка, видео) не влияет на гарантийные обязательства, если работа выполняется без вмешательства в защищённые компоненты и штатное программное обеспечение.
Ключевые условия сохранения гарантии:
• Целостность заводского ПО и компонентов
• Соответствие установленных приложений техническим требованиям системы
• Отсутствие изменений в критических модулях автомобиля
Пример: Установка Яндекс. Навигатора через официальные источники (RuStore) приравнивается к личному выбору контента — как загрузка приложения из AppStore на телефон.
Таким образом, грамотная установка приложений не противоречит законодательству о защите прав потребителей и гарантийным условиям.
РЕКОМЕНДАЦИИ
В случае спора. Если дилер пытается отказать в гарантийном обслуживании несвязанной с мультимедиа неисправности, ссылаясь на установленные приложения, требуйте предоставить аргументированное заключение, в котором будет четко указана причинно-следственная связь между вашими действиями и поломкой. Без такого документа его действия являются неправомерными.
О НАС
О НАС
Jetour Tech — ваш эксперт в адаптации китайских автомобилей под российские реалии. Мы специализируемся на профессиональной прошивке и установке приложений для мультимедийных систем автомобилей Jetour, Jaecoo, Exeed, Geely, Haval, GAC, Changan и других китайских брендов.
Наша миссия — сделать использование китайского автопрома в России максимально комфортным и функциональным. Мы интегрируем в штатные системы популярные российские сервисы (Яндекс.Навигатор, Kinopoisk, RuStore) и обеспечиваем:
- Стабильную работу — все решения тестируются на совместимость
- Сохранение гарантии — работаем с соблюдением технических регламентов
- Поддержку 24/7 — консультируем после выполнения работ
Превращаем стандартную мультимедийную систему в персонализированный цифровой хаб с учетом привычек российского пользователя.
Наша специализация — не просто установка приложений, а комплексная адаптация автомобиля под ваши потребности.
МЫ СОЗДАЕМ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМФОРТ В УПРАВЛЕНИИ АВТОМОБИЛЕМ И ОБЪЕДИНЯЕМ ЕГО С ВАШИМ ОБРАЗОМ ЖИЗНИ
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с правилами работы сайта и политикой обработки персональных данных
АДРЕСА И КОНТАКТЫ
Прошивка и установка приложений на Jetour, Jaecoo, Exeed, Geely, Changan, Haval, GAC в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге производится по предварительной записи.
Москва и Московская область
Санкт-Петербург
Снегири
Дедовск
Нахабино
Красногорск
Истра
8 (926) 084-67-27
8 (926) 565-67-58
Telegram: @jetourtech
Москва и Московская область
Санкт-Петербург
Снегири
Дедовск
Нахабино
Красногорск
Истра
8 (926) 084-67-27
8 (926) 565-67-58
Telegram: @jetourtech
